রেফারেন্স

স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা সবার আগে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার খেলার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। 2620-এ প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত…

স্থানীয় নিয়ম মেনে চলাআপনার ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ শর্তাবলিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2620 স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা সবার আগে
সহায়তা এবং অভিযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার বা শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সরাসরি অ্যাপের মধ্যে সাহায্য পান। আমরা আপনার ভাষায় এবং আপনার সময়ে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি মেসেজ করুন। আমাদের টিম দ্রুত আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
ইমেল পাঠান আইনি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে বিস্তারিত ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাপে অভিযোগ জানান সেটিংসে গিয়ে 'সাপোর্ট'-এ ট্যাপ করুন, তারপর আপনার সমস্যা লিখুন। আমাদের টিম সরাসরি দেখবে এবং সমাধান করবে।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদক্ষেপ

আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। ব্যাংকের মতো এনক্রিপশন দিয়ে আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এবং জমার তথ্য রক্ষা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু খেলার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে খেলুন, আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে বৈকল্পিক লগইন পদ্ধতি সেটআপ করুন। আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা স্থানীয় ব্রাউজার ডেটা ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখি। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী ডেটা রাখি, তারপর মুছে ফেলি। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য পেতে বলতে পারেন।

বিশেষাধিকার প্রবেশাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার আপনার। সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে দেখুন বা সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় সুরক্ষিত থাকে। কোনো সমস্যা হলে আমরা অবিলম্বে আপডেট করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি 2620-এ সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়। আপনার উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বাংলাদেশের ব্যাংক নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সেটিংসে যান, 'আমার ডেটা'-তে ট্যাপ করুন এবং 'রপ্তানি করুন' বেছে নিন। বা সাপোর্টে লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা আপনার সব তথ্য পাঠাবো।

না। আপনার বKash, Nagad বা Rocket-এর পাসওয়ার্ড আমরা কখনো জানি না বা জমা করি না। লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি আপনার ওয়ালেটে লগইন করেন।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তৎপরতা করব। আপনার অননুমোদিত লেনদেন ফিরিয়ে দিতে আমরা কাজ করব।

না, কখনো না। আপনার তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানকে আমরা ডেটা দিই না।

সেটিংসে যান, 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। বা সাপোর্টে বলুন। বন্ধ করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট আর ব্যবহার করা যাবে না।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি খেলতে পারেন কিনা তা নির্ভর করে। যেসব অঞ্চলে খেলা আইনত সীমিত বা নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করা যায় না।